אתר מי ניו בייבי My New Baby הינו אתר מכירות שכתובתו ברשת האינטרנט הינה www.mynewbaby.co.il  (להלן "האתר").

האתר פותח ומופעל ע"י הבעלים עוסק מורשה של מיי ניו בייבי My New Baby (להלן: "בעל העסק") אשר פרטיו המלאים מפורטים בהמשך תקנון זה.

האתר מציע למכירה מגוון רחב של מוצרים (להלן: "המוצר/ים") המסופקים על-ידי מגוון רחב של יבואנים וספקים (להלן: "הספקים").

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע ולהיפך.

​

תקנון זה ותנאיו המפורטים בו חלים ויחולו על כל אדם המבצע רכישת מוצר המוצע למכירה באתר או הגולש באתר לכל מטרה שהיא (להלן: "פעולה"). אי לכך ובהתאם לזאת, על כל מבצע פעולה לקרוא תקנון זה במלואו, בקפידה ובעיון, וכל פעולה באתר מהווה את הסכמת מבצע פעולה לקבל תקנון זה ולנהוג על-פיו. אם מבצע פעולה אינו מסכים לתנאי כלשהו מתנאי תקנון זה, מבצע הפעולה מתבקש לא לעשות כל פעולה באתר. תקנון זה יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון משפטי ו/או לא משפטי שעלול להתקיים בין מבצע הפעולה לבין בעל העסק.

 

רכישה דרך האתר יכולה להתבצע על-ידי כל אדם שהינו תושב ישראל או תושב חוץ כשברשותו: 

 

כרטיס אשראי על שמו, תקף ביום ביצוע הרכישה, אשר הונפק בשבילו על-ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין ואשר ניתן לסליקה על-ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין.

תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט תקף ופועל ביום ביצוע הרכישה המשמש אותו לקבלה ושליחה של דואר אלקטרוני.

 

אספקת המוצרים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן:

האחריות לאספקת המוצרים המוצעים באתר וגביית הכספים עבורם מוטלת על בעל העסק.

 

הצגת המוצרים ו/או השירותים באתר

למרות שבעל העסק עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. במקרה שהמוצר אזל מהמלאי, תירשם הודעה על כך ליד תיאור המוצר בדף המוצר או שהפריט יורד מהאתר עד חזרתו למלאי.

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, עלולים להיות מצבים בהם המוצר אזל מהמלאי ועקב טעות ו/או תקלה, הוזמן אותו מוצר בטרם נרשמה הודעה על כך שהמוצר אזל מהמלאי. במקרה זה, תשלח הודעה מתאימה למבצע הפעולה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני אותה רשם מבצע הפעולה בעת רישומו לאתר או באמצעות הטלפון, ובעל העסק ו/או הספקים שומרים לעצמם את הזכות להגיש למבצע הפעולה, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם הצעה זו תתקבל על-ידי מבצע הפעולה, יעודכנו פרטי הזמנתו מחדש. אם סרב מבצע הפעולה להצעה למוצר חלופי כאמור, תבוטל הזמנתו ובעל העסק יזכה את כרטיס האשראי או כל אמצעי אחר של מבצע הפעולה.

 

תהליך ביצוע הרכישה ו/או הזמנת השירות באתר

בעת ביצוע הרכישה יתבקש מבצע הפעולה למסור פרטי כרטיס האשראי שברשותו ושבאמצעותו הוא מתכוון לבצע רכישה/ות באתר וכן מספר תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספרי תעודות זהות, אינם נשמרים ברישומי בעל העסק.

מבצע הפעולה מצהיר בזאת כי ידוע לו שהגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על-פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או על-פי כל דין. בעל העסק יהיה רשאי לנקוט בצעדים משפטיים כנגד כל אדם שיגיש פרטים כוזבים. בנוסף, בעל העסק יהיה רשאי לבטל כל פעולה שהתבצעה באמצעות האתר, היה ומבצע הפעולה הגיש פרטים כוזבים או חלקיים.

לאחר ביצוע ורישום הפעולה באתר כאמור, תישלח למבצע הפעולה הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שלו (הכתובת שמסר מבצע הפעולה בעת רישומו) אשר תכלול את כל פרטי הפעולה (להלן: "הודעת אישור"). תנאי מוקדם לתוקף הפעולה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לפעולה והן לגביה הכספים עבורה.

בעל העסק לא יישא באחריות לקבלת הודעת אישור במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר מבצע הפעולה בעת רישומו לאתר הינה שגויה ו/או לא תקינה.

הודעת אישור אינה מחייבת את בעל העסק ו/או את הספק לספק למבצע הפעולה את המוצרים שרכש, והודעת האישור מעידה שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת בלבד ולא תהווה אישור לקבלת המוצר ו/או לתשלום עבור המוצר ו/או אישור לכל דבר אחר.

במקרה בו לא אושרה עסקה על-ידי חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם בעל העסק לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש כי פעולה תחשב כמושלמת אך ורק לאחר מסירת פרטי האשראי על-ידי מבצע הפעולה וחיוב העסקה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה על-ידי חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, בעל העסק יהיה זכאי לבטל את ההזמנה.

בכל מקרה ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי של מבצע הפעולה ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הפעולה, תיחשב העסקה כברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי כאמור, יפעלו בעל העסק ו/או הספק בהליכי אספקת המוצרים שהוזמנו באתר על-ידי מבצע הפעולה.

 

הזמנה משובשת

כדי שבעל העסק ו/או הספקים יוכלו לספק למבצע פעולה את המוצרים שהזמין, יש צורך כי פרטי ההזמנה יתקבלו ויקלטו במחשבי בעל העסק באופן תקין ומסודר, כשפרטי ההזמנה מכילים את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיוב מבצע הפעולה. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה ועיבודה על-ידי בעל העסק. אם מבצע הפעולה יקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתו או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתו, בעל העסק ממליץ כי מבצע הפעולה יפנה ישירות אל בעל העסק באמצעות הטלפון או במייל.

אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר, מחירו או כל פרט אחר, יהיה בעל העסק רשאי לבטל את הזמנת מבצע הפעולה ומבצע הפעולה לא יחויב בכל תשלום בגין הזמנתו שבוטלה.

אם בעת ביצוע ההזמנה ימסור מבצע הפעולה פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי בעל העסק ו/או הספקים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליו. במקרה שהמוצרים יוחזרו לבעל העסק ו/או לספקים, עקב פרטים מוטעים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה, יחויב מבצע הפעולה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

פרטיות

כל הפרטים האישיים שיימסרו בעת ביצוע פעולה באתר ו/או שייאספו במהלך השימוש בו, יישמרו במאגר המידע של בעל העסק, בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. למען הסר ספק, פרטי כרטיסי אשראי ומספרי תעודות זהות אינם נשמרים ברישומי בעל העסק.

איסוף מידע ומטרות שימוש
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר, עשוי להיאסף מידע כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, תיעוד פניות שירות, וכן מידע טכני וסטטיסטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים נצפים וזמני גלישה).
המידע ישמש לצורך: תפעול האתר ומתן השירותים, טיפול בהזמנות, אספקה, שירות לקוחות, תיעוד עסקאות, אבטחת מידע, מניעת הונאות, שיפור חוויית המשתמש, מדידה וניתוח סטטיסטי של פעילות האתר, ופעולות שיווק מותרות על-פי דין.

מסירת מידע – רשות או חובה
אין חובה למסור פרטים אישיים על-פי דין; אולם ללא מסירת פרטים מסוימים בעל העסק לא יוכל לספק שירותים מסוימים, כגון טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים.

העברת מידע לצדדים שלישיים
בעל העסק לא יעביר מידע אישי של משתמשים לכל גורם אחר, אלא במקרים הבאים ובהיקף הנדרש בלבד:

1. לספקי מוצרים, לספקי שירות ולגורמי שילוח – לצורך השלמת אספקת ההזמנה.

2. לספקי תשתית וטכנולוגיה (אחסון, תמיכה טכנית, מערכות CRM וכו’) – לצורך תפעול האתר ומתן השירות.

3. לכלי מדידה, ניתוח ופרסום – לצורך שיפור האתר, מדידה ופעילות שיווקית מותרת, לרבות שימוש ב-Google Analytics לצרכי סטטיסטיקה וב-AdScale לצורך טירגוט ורימרקטינג.

דיוור שיווקי (ניוזלטר)
בעל העסק רשאי לשלוח למשתמשים שנרשמו לכך עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים באמצעות מערכת AdScale, ובהתאם לדרישות סעיף 30א לחוק התקשורת (“חוק הספאם”). בכל הודעה ייכלל קישור להסרה, וניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור.

שימוש בנתונים סטטיסטיים
בעל העסק רשאי לנתח מידע שנאסף באתר באופן סטטיסטי, ולמסור מידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש אישית ככל הניתן.

זכויות עיון ותיקון מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, משתמש רשאי לעיין במידע אודותיו המוחזק אצל בעל העסק ולבקש לתקן מידע שאינו נכון/מדויק/שלם, באמצעות פנייה לבעל העסק בפרטי הקשר המופיעים בתקנון.

אבטחת מידע
בעל העסק נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע שבמאגריו. עם זאת, לא ניתן להבטיח מניעת חדירה או שיבושים באופן מוחלט, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה נגד בעל העסק עקב אירועים שאינם בשליטת בעל העסק.

---

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשם תפעול תקין ושוטף של האתר, שמירת העדפות משתמש, אבטחת מידע, שיפור חוויית הגלישה, מדידה וניתוח סטטיסטי של פעילות האתר, וכן לצרכי פרסום ממוקד, טירגוט ורימרקטינג.

עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש. חלק מהעוגיות הן חיוניות לתפקוד האתר, וחלקן משמשות למדידה ושיווק.
האתר עושה שימוש, בין היתר, במערכות:
Google Analytics – למדידה וסטטיסטיקה של תנועת משתמשים באתר.
AdScale – לצורך טירגוט, התאמת פרסום ורימרקטינג, וכן לצורך שליחת ניוזלטרים ועדכונים שיווקיים למשתמשים שנרשמו לכך.

באמצעות עוגיות עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש אישית ככל הניתן. חלק מהמידע עשוי להישלח לגורמי מדידה/פרסום חיצוניים, בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולדין החל.

כל משתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן; אולם חסימה כאמור עלולה להשפיע על חלק מהשירותים הניתנים באתר.

 

אספקת המוצרים

המוצרים המוצעים למכירה באתר קיימים באספקה במחסני הספקים או בעל העסק ויסופקו למבצע הפעולה ישירות ממחסנים אלו.

זמני האספקה להם מתחייבים בעל העסק ו/או הספקים מצוינים באתר (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על-פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים (למעט במקרים בהם תואמה אספקה בימים אלו מראש מול בעל העסק), שבת וימי חגים ומועדים. עם זאת, בעל העסק ו/או הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את זמן האספקה.

במועד מילוי פרטי ההזמנה על מבצע הפעולה לבחור באפשרות של אספקת המוצר כפי שיפורט בדף המוצר. זמן אספקת המוצר יקבע בהתאם לבחירת מבצע הפעולה של אופן הספקת המוצר.

במקרה שיבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא יחויב מבצע הפעולה בדמי משלוח. לאחר הגשת הצעה לא ניתן לשנות את אפשרות אספקת המוצר במידה והמוצר כבר נשלח. במידה והמוצר עדיין לא נשלח, בעל העסק יעשה כמיטב יכולתו כדי להיענות לבקשת הלקוח ולשנות את אפשרות הספקת המוצר. יש לאסוף את המוצר מבעל העסק לא יאוחר מארבעה עשר ימי עסקים ממועד ההזמנה, אלא אם נתקבלה הודעה אחרת על-ידי בעל העסק. לקוח שיבחר לאסוף את המוצר ממחסני בעל העסק יתאם זאת עם בעל העסק, באמצעות יצירת קשר טלפוני ישירות עם בעל העסק.

בכל אפשרות בחירה אחרת שאינה איסוף עצמי, המוצרים יסופקו באמצעות שליחים ובמקרים ספציפיים באמצעות דואר ישראל - לפי בחירת הלקוח כאמור - לכתובת שנמסרה במהלך תהליך רישום ההזמנה ככתובת למשלוח אשר נרשמה בהודעת האישור (להלן: "הכתובת למשלוח"). אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם המוצר הוזמן לכתובת עסקית (חברה), יש לציין את שם בעל העסק ליד שם המזמין.

בעל העסק ו/או מי מטעמה ו/או הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאית בעל העסק להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.

מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על-ידי בעל העסק ו/או הספקים ואינם בשליטתם, ומבצע פעולה מצהיר בזאת כי לא תהיה לו כל טענה נגד בעל העסק ו/או מי מטעמה ו/או נגד הספקים ו/או מי מטעמם עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם בעל העסק ו/או הספקים ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת שליחות עד לכתובת למשלוח למעט במקרים חריגים כפי שהם מפורטים בתנאי המשלוח. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת למשלוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים יישלחו המוצרים באמצעות דואר ישראל. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיה בעל העסק הפוסק הבלעדי.

במקרה של הובלה חריגה, על-פי שיקול דעתם הבלעדי של הספקים או מי מטעמם (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על מבצע הפעולה.

יובהר כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל פרט לאמור אם בחר הלקוח באיסוף עצמי.

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, מוצהר כי כל משלוח מבוטח על-ידי חברות השליחים ו/או דואר ישראל.

 

מחירים ותשלומים

חיוב התשלום עבור מוצר יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר מבצע הפעולה, במחיר שפורסם בדף המוצר בעת הזמנת המוצר, בתוספת הוצאות המשלוח, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר ו/או בעגלת הקניות ו/או בקופה.

בעל העסק יהיה רשאי לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע מבצע פעולה הוא המחיר המפורסם באתר בעת שהושלם תהליך ההזמנה.

כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ.

 

ביטול רכישה/ החלפת מוצרים

לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ועל-פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010. ביטול ההזמנה יעשה מיום ביצוע ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. החזרת המוצר תתאפשר כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, האריזה לא נפתחה ולא נעשה בו כל שימוש.

הוכחת הקנייה: לקוח שמבקש לבטל עסקה חייב להציג חשבונית, קבלה או פתק החלפה, שיוכיחו את ביצוע הרכישה. אם אין ללקוח אחד מאלו, הלקוח יכול להציג כל הוכחה אחרת המעידה על ביצוע העסקה עם העוסק, מועדה, סכום העסקה ואופן התשלום

ביטול הזמנה יעשה באמצעות הדואר האלקטרוני או בטלפון.

 

מקום החזרת המוצר:  הלקוח מחויב להחזיר את המוצרים אל מחסן האתר באופן עצמאי או באמצעות שליח ובכל מקרה עלות המשלוח היא על חשבון הלקוח.

בביטול הזמנה לפי הכללים לעיל, לא יחויב הלקוח אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.

הלקוח יזוכה תוך שבעה ימי עסקים מיום החזרת המוצר ויקבל זיכוי כספי לכרטיס האשראי שאיתו בוצעה הרכישה.

במקרה שהמשלוח כבר יצא, הלקוח יזוכה זיכוי כספי למעט דמי הביטול ועלות המשלוח ששולמה בעת ההזמנה.

עלות החזרת המשלוח, כאמור לעיל, תחול על הלקוח.

 

האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:

בעל העסק מבצע בקרה מתמדת על מחירי המוצרים ומפרטיהם.  אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את בעל העסק, והיא יציין זאת באתר, יודיע על כך ללקוח לפני ביצוע החיוב ובמידה וכבר בוצע חיוב, ויאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג' כלשהו.

כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.

ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.

במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי מסיבות חריגות, רשאי בעל העסק לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור בעל העסק לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר

במידה והמוצרים שנשלחו למבצע הפעולה הינם פגומים בעת קבלתם, על מבצע הפעולה להודיע על כך לבעל העסק מיד לאחר שנודע לו על הפגם במוצר. מבצע הפעולה ישלח את המוצר על חשבונו. היה ומוצר הינו פגום, בעל העסק שומר לעצמו את הזכות להציע למבצע הפעולה להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם מבצע הפעולה יקבל הצעה כאמור, ישלח אל מבצע הפעולה המוצר החדש על חשבון בעל העסק, לאחר החזרת המוצר הפגום והוא יזוכה בגין מחיר המשלוח לבעל העסק. אם סרב מבצע הפעולה להצעה כאמור יבוטל החיוב של כרטיס האשראי של מבצע הפעולה בגין המוצר, כולל כל תשלום עבור דמי משלוח, אריזה ודמי החזרה. מבלי לגרוע מהאמור, הקביעה באם המוצר היה פגום תהא על-פי שיקול דעתו הבלעדי של בעל העסק וביטול חיוב ו/או החזר כספי כאמור ייעשה רק לאחר שבעל העסק קבע כי המוצר פגום.

מבלי לגרוע באמור בתקנון זה, בין אם התקבל המוצר אצל מבצע הפעולה ובין אם לא, ביטול הזמנה ייעשה בהודעה טלפונית אל בעל העסק. עם זאת, לאחר קבלת המוצר, ביטול ההזמנה ייעשה כאמור לעיל, וזאת עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.

 

אחריות

בעל העסק מוכר את המוצרים בשם הספקים ופועל כמתווך בין הספקים לבין מבצעי הפעולות. עם זאת בעל העסק ו/או מי מטעמו אינם נושאים בכל אחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים חלה על הספקים.

לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות בעל העסק, ואין בהצגתם באתר משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד בעל העסק לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם מבצע פעולה רכש מוצר פגום, הוא זכאי להחליפו או להחזירו או לבטלו ולקבל את כספו בחזרה, כמפורט בתקנון זה.

האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם, במידה ותצורף. הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו והתחייבו כי לכל מוצר יש את כל האישורים הנדרשים על-פי חוק, כולל תו תקן ואישור משרד הבריאות.

בשום נסיבות לא תחול על בעל העסק ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לבעל העסק ו/או למי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם מבצע הפעולה אינו שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, ניתנת בפניו האפשרות לכתוב לבעל העסק שיבחן את פנייתו בקפידה.

השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא (As is). לא תהיה למבצע פעולה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי בעל העסק ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו של מבצע הפעולה.

בעל העסק מתחייב לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של מבצע הפעולה ולאבטח את האתר ואת רמת השירות בו, אך אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי בעל העסק, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל בעל העסק, ו/או מי מטעמו.

בעל העסק ו/או הספקים לא יהיו אחראיים על מוצרים שהתקנתם התבצעה על-ידי מבצע הפעולה.

אחריות על התיקים תינתן לתקופה של שנה בהצגת הוכחת קניה (קבלה על התשלום, אישור הזמנה מהאתר וכו') בכל הנוגע לפרימות, רוכסנים ו/או שבר בחלקי המתכת בלבד.

לאחר שנה אנו מאפשרים שירות תיקונים בתשלום וזאת לפי עלויות התיקון (לפי המחירון של צוות התופרים, העלול להשתנות מפעם לפעם).

 

אחריות על קולקציית ביגוד, הנעלה ומגוון האביזרים,

תינתן אחריות לחודש מיום הרכישה בהצגת הוכחת קניה (קבלה על התשלום, אישור הזמנה מהאתר וכו') בכל הנוגע לפרימות, רוכסנים ו/או שבר בחלקי המתכת בלבד.

ניתן ליצור קשר עם בעל העסק בטלפון או לחלופין לשלוח מייל לכתובת mynewbaby.isr@gmail.com

 

 דין ושיפוט

 הדין החל על הזמנות מבצע פעולה ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.

  

פרטי בעל העסק

עוסק מורשה מיי ניו בייבי, ע.מ. 022408207. משרדי בעל העסק ממוקמים באזור השרון.

ניתן לפנות אל בעל העסק במייל לכתובת mynewbaby.isr@gmail.com, בטופס צור קשר דרך האתר או בטלפון.